Αναγνώστης καταγγέλλει τη Vodafone για μη σωστή εξυπηρέτηση

2012-05-29 16:26:02

Είμαι κάτοχος 2 καρτοκινητών Vodafone και μαζί με την γυναίκα μου είπαμε να κάνουμε συμβόλαια στην wind λόγω πιο οικονομικού πακέτου. Όταν έκανα την αίτηση με πήρε τηλ η... VODAFONE και με ρώτησε για ποιο λόγο φεύγω. Με έπεισαν να κάνω online αίτηση συμβολαίου λόγω ειδικών προσφορών απ'τα καταστήματα. Προχώρησα σε 2 online αιτήσεις και μου έδιναν επιδότηση συσκευών. Έστειλα με fax όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά και όπως έλεγε και η αίτηση που καταχωρήθηκε έπρεπε με την παράδοση από courrier να πληρώσω και το ποσό των 140 ευρώ για την επιπλέον χρέωση των συσκευών. Τίποτα παραπάνω καθώς και η αποστολή ήταν δωρεάν. Σήμερα με ειδοποίησαν πως η αίτηση δεν καταχωρήθηκε λόγω του ότι έπρεπε να περάσω από ένα κατάστημα vodafone και να πληρώσω για κάθε σύνδεση το ποσό των 240 ευρώ, σύνολο 480 ως εγγύηση των παγίων που θα ΠΛΗΡΩΝΩ ΚΑΘΕ μήνα συν 140 για τις συσκευές. Όταν τους είπα ότι στην αίτηση δεν το αναγράφει αυτό μου είπαν πως έτσι γίνεται πλέον. Και ρωτάω..δεν έπρεπε τουλάχιστον να το αναφέρουν; Ή να αλλάξουν την online φόρμα αίτησης αν δεν ισχύουν αυτά; Η κοροϊδία δηλαδή στο μεγαλείο της. ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΑΓΙΩΝ που θα ΞΑΝΑΠΛΗΡΩΝΟΥΜΕ; Και όλα αυτά για μηνιαίο πάγιο και των 2 συμβολαίων ύψους 50ευρώ. Και μετά ρωτάνε γιατί θα φύγω Αναγνώστης
Tromaktiko

ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ