2012-03-14 18:49:03
Έχω οικογενειακό συμβόλαιο με τη WIND και με αριθμούς ΧΧΧΧΧΧΧΧ και ΧΧΧΧΧΧΧ. Με από 5 χρόνια άριστης συνεργασίας με την WIND HELLAS, και με λογαριασμούς 200ευρω+, αποφάσισα στον Ιούνιο του 2011 να προβώ σε ανανέωση συμβολαίου. Όλα καλά μέχρι και τις αρχές Φλεβάρη που άρχισαν οι διακοπές σήματος στην περιοχή μου. (Αναφέρω ότι έχω ατομική εταιρία με έδρα την οικία μου από όπου και εργάζομαι, αρα και η χρήση του κινητού μου είναι απαραίτητη για την εργασία μου). Ανέφερα το πρόβλημα στο τεχνικό τμήμα της WIND HELLAS, οι οποίοι μετά απο μία εβδομάδα αποφάνθηκαν ότι, “υπάρχουν πλέον τρύπες σήματος στην περιοχή σας και δεν προβλέπεται η κάλυψη με νέα κεραία το άμεσο μέλλον” (το πόρισμα τους είναι περασμένο στην καρτέλα μου στην WIND). Άφησα λίγο διάστημα να περάσει και αφού δεν υπήρχε καμία βελτίωση προχώρησα σε αίτηση διακοπής συμβολαίου 24 Φλεβάρη από το κατάστημα της εν λόγω εταιρίας στα Βριλήσσια. 1 Μαρτίου με ενημερώνουν τηλεφωνικά ότι η διακοπή θα γίνει 30/03 και ότι πρέπει να πληρώσω υπόλοιπο επιδότησης 176ευρω + φπα.
Τους αναφέρω ότι έκανα διακοπή λόγω δικιάς τους υπαιτιότητας (5 χρόνια είχα τέλειο σημα και ξαφνικα δεν μπορώ να ολοκληρωσω ουτε μια κλήση) και ότι δεν προτίθεμαι να πληρώσω τίποτα και οτι υπάρχουν 2 τρόποι υπάρχουν, μιας και δεν θέλω να φύγω από την WIND, ή με αποδεσμεύουν ή με καλύπτουν στο σήμα. Στείλανε 2 αιτήματα προς το λογιστήριο τους με αριθμούς αιτήματος (37-1087592959 και 37-1087593025) που αφορούσαν την πίστωση μου λόγο δικιάς τους υπαιτιότητας. Χτες 13/03 και μετά από δικιά μου ενόχληση, μίλησα με υπαλληλο τηλεφωνικης υποστίρηξης (ευγενικότατος) από την εξυπηρέτηση πελατών και μου ανέφερε οτι δεν έγινε δεκτό το αίτημα μου και οτι “διακυμάνσεις” στο σήμα υπάρχουν και πρέπει να πληρώσω για να με αποδεσμεύσουν ή να παραμείνω στην WIND με την ελπίδα να φτιαχτεί το σήμα “ΚΑΠΟΙΑ” στιγμή. Όταν του ανέφερα οτι δεν φταίω έγω που θέλω να φύγω από την WIND και οτι όταν έρθει ο λογαριασμός διακοπής θα πληρώσω μόνο το ποσό που αφορά τα πάγια και την χρήση, και δεν θα πληρώσω τα 176 ευρω μου, είπε επί λέξη (πράγμα που είναι καταγεγραμμένο από το τηλεφωνικό κέντρο της WIND) “ΑΝ ΔΕΝ ΠΛΗΡΏΣΕΤΕ ΌΛΟ ΤΟ ΠΟΣΟ, ΘΑ ΦΡΟΝΤΊΣΕΙ Η ΕΤΑΙΡΙΑ ΝΑ ΣΑΣ ΕΝΟΧΛΗΣΕΙ ΓΙΑ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ” τα συμπεράσμα δικά σας Αναγνώστης Tromaktiko
Τους αναφέρω ότι έκανα διακοπή λόγω δικιάς τους υπαιτιότητας (5 χρόνια είχα τέλειο σημα και ξαφνικα δεν μπορώ να ολοκληρωσω ουτε μια κλήση) και ότι δεν προτίθεμαι να πληρώσω τίποτα και οτι υπάρχουν 2 τρόποι υπάρχουν, μιας και δεν θέλω να φύγω από την WIND, ή με αποδεσμεύουν ή με καλύπτουν στο σήμα. Στείλανε 2 αιτήματα προς το λογιστήριο τους με αριθμούς αιτήματος (37-1087592959 και 37-1087593025) που αφορούσαν την πίστωση μου λόγο δικιάς τους υπαιτιότητας. Χτες 13/03 και μετά από δικιά μου ενόχληση, μίλησα με υπαλληλο τηλεφωνικης υποστίρηξης (ευγενικότατος) από την εξυπηρέτηση πελατών και μου ανέφερε οτι δεν έγινε δεκτό το αίτημα μου και οτι “διακυμάνσεις” στο σήμα υπάρχουν και πρέπει να πληρώσω για να με αποδεσμεύσουν ή να παραμείνω στην WIND με την ελπίδα να φτιαχτεί το σήμα “ΚΑΠΟΙΑ” στιγμή. Όταν του ανέφερα οτι δεν φταίω έγω που θέλω να φύγω από την WIND και οτι όταν έρθει ο λογαριασμός διακοπής θα πληρώσω μόνο το ποσό που αφορά τα πάγια και την χρήση, και δεν θα πληρώσω τα 176 ευρω μου, είπε επί λέξη (πράγμα που είναι καταγεγραμμένο από το τηλεφωνικό κέντρο της WIND) “ΑΝ ΔΕΝ ΠΛΗΡΏΣΕΤΕ ΌΛΟ ΤΟ ΠΟΣΟ, ΘΑ ΦΡΟΝΤΊΣΕΙ Η ΕΤΑΙΡΙΑ ΝΑ ΣΑΣ ΕΝΟΧΛΗΣΕΙ ΓΙΑ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ” τα συμπεράσμα δικά σας Αναγνώστης Tromaktiko
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
To ΠΑΣΟΚ είναι έτοιμο να κυβερνήσει..
ΕΠΟΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
Έφυγε ο βιολιστής του ρεμπέτικου
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
