Αναγνώστρια διαμαρτύρεται για την συμπεριφορά των υπαλλήλων της Easy Jet

2012-03-15 21:57:03

Θα ήθελα να με βοηθήσετε και να μου πείτε πως να κινηθώ μετα απο το παρακάτω συμβαν. Πετούσαμε 6 ατομα με easy jet για Ρώμη στις 13-03 και η πτήση ήταν 12.40. Κάναμε check in στις 10.50 που σημαίνει ήμασταν στο αεροδρόμιο 2 ώρες νωρίτερα και το εισιτηριο έγραφε boarding time 11.50 (κατι το οποίο δεν μας είπαν να προσέξουμε κατά το check in). Φτάνουμε στην πύλη κατα τις 12.15 μετά απο καθυστερήσεις για τα μπουκαλάκια με τα υγρά και τον έλεγχο κατα τον οποίο χάσαμε κανα δεκάλεπτο καθώς εψαχναν μια απο μας εξονυχιστικά. Τελoσπαντων φτάνουμε στην πύλη μισή ωρα πριν την απογείωση (που νόμισαμε οτι και πάλι ηταν νωρις) και εκέινη την ώρα εκλεινε την πύλη ο υπαλληλος της easyjet (το κορυφαιο ειναι οτι μασ ειδε που τρεχαμε και παλι εκλεισε την πυλη) χώρια το οτι γελουσε με το που μας ειδε. Η αναφορά έχει να κάνει με την ελλειπή ενημέρωση της εταιρειας καθώς και με την ακραία άσχημη συμπεριφορα των υπαλλήλων

. Στο boarding pass δεν ελεγε καπου οτι μιση ώρα πριν δε θα μπορούσαμε να φύγουμε, ουτε οτι δεν θα φώναζαν τα ονόματα μας απο τα μεγάφωνα όπως γίνεται συνήθως με όλες τις εταιρείες. Οι υπάλληλοι και συγκεκριμένα ένας κύριος ο οποιος όπως προείπα γελόυσε όταν μας είδε ήταν ειρωνικός, δεν μας έδωσε εξηγησεις περί του συμβαντος και όταν αρχίσαμε να ζητάμε εξηγησεις σηκώθηκε και έφυγε μαζι με τις αλλες 2 υπαλληλους χωρίς να μας δώσει ουτε το όνομα του, ούτε τη θέση του. Αυτο που δεν ανέφερα ήταν οτι μαζί με εμας 'ξέμειναν' στο αεροδρόμιο αλλα 4 άτομα ξένοι οι οποίοι επαθαν το ιδιο με εμας (χώρια το οτι αυτοί είχαν αποσκευές και 1 ώρα μετά το συμβάν δεν είχαν βρει άκρη με την εταιρεία για να τις πάρουν πίσω). Οταν γυρίσαμε πίσω στο χώρο του check in και ρωτήσαμε τί πήγε λάθος (με αρκετα ωραίο τροπο) η μόνη απαντηση που πήραμε ηταν: "Καλα κορίτσια δε ξέρετε να διαβάζετε;" Τι ώρα λεει boarding time;" Το πρόβλημα δεν είναι τόσο η ελλειπής ενημέρωση της εταίρειας αλλα όσο η ανεγκεφαλη συμπεριφορα των υπαλληλων της. Αν μπορείτε πείτε μου πως να κινηθώ, οχι να παρουμε πίσω χρήματα ή κατι τετοιο, αλλα μια αναφορά για τη συμπεριφορα των υπαλληλων θα ήταν καλη νομιζω.

Αναγνώστρια Tromaktiko

ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ