2012-09-19 18:07:03
Τακτικές εισπρακτικών εταιρειών επιστρατεύει το τελευταίο χρονικό διάστημα η ΔΕΗ στα Χανιά που ειδοποιεί ονομαστικά και μέσω τηλεφώνου τους καταναλωτές να προσέλθουν στα γραφεία της επιχείρησης προκειμένου να εξοφλήσουν τις οφειλές τους ή να καταβάλλουν δόσεις για λογαριασμούς που έχουν τεθεί σε διακανονισμό.
Σύμφωνα με στελέχη της ΔΕΗ η ενέργεια αυτή έχει τον χαρακτήρα της υπενθύμισης για όσους καταναλωτές έχουν λάβει ειδοποίηση διακοπής ή έχουν καθυστερήσει τη δόση του διακανονισμού.
Μάλιστα πηγές του Flashnews.gr αναφέρουν ότι, μόνο σήμερα το πρωί "κυκλοφορεί" μια λίστα είκοσι σελίδων στα γραφεία της ΔΕΗ, η οποία έχει μοιραστεί στους υπαλλήλους προκειμένου να επικοινωνούν με τους καταναλωτές, ενημερώνοντας τους ότι θα πρέπει να τακτοποιήσουν άμεσα τις οφειλές τους.
Ήδη δεκάδες πολίτες έχουν δεκτεί τηλεφωνήματα από υπαλλήλους της ΔΕΗ, που σημειωτέον είναι η πρώτη φορά που η επιχείρηση ειδοποιεί τηλεφωνικά τους πελάτες της για την εξόφληση των λογαριασμών τους.
Όπως δήλωσε "παθών" στο Flashnews.gr, ο οποίος είχε προβεί σε διακανονισμό για οφειλές προς τη ΔΕΗ ύψους 766 ευρώ και είχε καθυστερήσει να καταβάλλει την οφειλή του, στις 11 το πρωί δέχτηκε τηλεφώνημα να τακτοποιήσει το χρέος του μέχρι και αύριο.
Η υπάλληλος του εξήγησε ότι έχει εκδοθεί δεύτερος λογαριασμός στον οποίο συμπεριλαμβάνεται το "χαράτσι" και θα πρέπει να φροντίσει άμεσα να καταβάλλει μέρος της οφειλής του.
Αργότερα, σε επικοινωνία του καταναλωτή με υπάλληλο της ΔΕΗ του ανέφερε ότι η τακτική αυτή ακολουθείται προκειμένου οι πολίτες να μην βρεθούν προ εκπλήξεων αν κάποιος "ιδιώτης κόψει μια μέρα το ρεύμα", όπως χαρακτηριστικά είπε.
Το επόμενο χρονικό διάστημα και καθημερινά λίστες με ονόματα οφειλετών θα δίνονται σε υπαλλήλους που εργάζονται σε διαφορετικά πόστα στη ΔΕΗ, προκειμένου να κάνουν τις προειδοποιητικές κλήσεις στους καταναλωτές.
Σημειώνεται ότι στις 27 Ιουνίου στην γενική συνέλευση της ΔΕΗ ο πρόεδρος κ. Αρθούρος Ζερβός ανέφερε ότι θα υπάρξει συνεργασία με call centers που θα ενημερώνουν τους καταναλωτές για τις οφειλές και τις δυνατότητες διακανονισμού που υπάρχουν.
Με λιγα λόγια η ΔΕΗ θα επιστρατεύσει εισπρακτικές εταιρείες για τους ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς, που υπερβαίνουν το 1 δις. ευρώ, όμως φαίνεται ότι προς το παρόν προτιμά, ακολουθώντας τις παραινέσεις της Τρόικας για οικονομία, να επιστρατεύει τους υπαλλήλους της.
flashnews.gr
Σύμφωνα με στελέχη της ΔΕΗ η ενέργεια αυτή έχει τον χαρακτήρα της υπενθύμισης για όσους καταναλωτές έχουν λάβει ειδοποίηση διακοπής ή έχουν καθυστερήσει τη δόση του διακανονισμού.
Μάλιστα πηγές του Flashnews.gr αναφέρουν ότι, μόνο σήμερα το πρωί "κυκλοφορεί" μια λίστα είκοσι σελίδων στα γραφεία της ΔΕΗ, η οποία έχει μοιραστεί στους υπαλλήλους προκειμένου να επικοινωνούν με τους καταναλωτές, ενημερώνοντας τους ότι θα πρέπει να τακτοποιήσουν άμεσα τις οφειλές τους.
Ήδη δεκάδες πολίτες έχουν δεκτεί τηλεφωνήματα από υπαλλήλους της ΔΕΗ, που σημειωτέον είναι η πρώτη φορά που η επιχείρηση ειδοποιεί τηλεφωνικά τους πελάτες της για την εξόφληση των λογαριασμών τους.
Όπως δήλωσε "παθών" στο Flashnews.gr, ο οποίος είχε προβεί σε διακανονισμό για οφειλές προς τη ΔΕΗ ύψους 766 ευρώ και είχε καθυστερήσει να καταβάλλει την οφειλή του, στις 11 το πρωί δέχτηκε τηλεφώνημα να τακτοποιήσει το χρέος του μέχρι και αύριο.
Η υπάλληλος του εξήγησε ότι έχει εκδοθεί δεύτερος λογαριασμός στον οποίο συμπεριλαμβάνεται το "χαράτσι" και θα πρέπει να φροντίσει άμεσα να καταβάλλει μέρος της οφειλής του.
Αργότερα, σε επικοινωνία του καταναλωτή με υπάλληλο της ΔΕΗ του ανέφερε ότι η τακτική αυτή ακολουθείται προκειμένου οι πολίτες να μην βρεθούν προ εκπλήξεων αν κάποιος "ιδιώτης κόψει μια μέρα το ρεύμα", όπως χαρακτηριστικά είπε.
Το επόμενο χρονικό διάστημα και καθημερινά λίστες με ονόματα οφειλετών θα δίνονται σε υπαλλήλους που εργάζονται σε διαφορετικά πόστα στη ΔΕΗ, προκειμένου να κάνουν τις προειδοποιητικές κλήσεις στους καταναλωτές.
Σημειώνεται ότι στις 27 Ιουνίου στην γενική συνέλευση της ΔΕΗ ο πρόεδρος κ. Αρθούρος Ζερβός ανέφερε ότι θα υπάρξει συνεργασία με call centers που θα ενημερώνουν τους καταναλωτές για τις οφειλές και τις δυνατότητες διακανονισμού που υπάρχουν.
Με λιγα λόγια η ΔΕΗ θα επιστρατεύσει εισπρακτικές εταιρείες για τους ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς, που υπερβαίνουν το 1 δις. ευρώ, όμως φαίνεται ότι προς το παρόν προτιμά, ακολουθώντας τις παραινέσεις της Τρόικας για οικονομία, να επιστρατεύει τους υπαλλήλους της.
flashnews.gr
ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
