2012-10-05 21:01:02
Την Παρασκευή 07.09.2012 νωρίς το πρωί επισκέφθηκα κατάστημα στην Κομοτηνή προκειμένου να αντικαταστήσω, σε συνθήκες πίεσης χρόνου λόγω ανειλημμένων υποχρεώσεων το πίσω ελαστικό του σκούτερ μου, το οποίο είχε υποστεί ζημιά που δεν ήταν δυνατόν να επισκευασθεί σε βουλκανιζατέρ.
Μετά από τη σχετική συνεννόηση, μου είπε ότι διαθέτει κατάλληλο «καινούργιο» ελαστικό (PIRELLI GTS 24 140/60-14) προς 80€. Μου επέδειξε το αμεταχείριστο όντως ελαστικό, για το οποίο παρόλα αυτά επανέλαβα την ερώτηση αν είναι καινούργιο, εννοώντας προφανώς την ημερομηνία κατασκευής του, όπως είναι αυτονόητο σε παρόμοιες συναλλαγές (δεν ήξερα σ’ εκείνη την φάση να το ελέγξω μόνος μου) και με διαβεβαίωσε με σκόπιμη ασάφεια ότι «μόλις πριν λίγες ημέρες το παρέλαβε». Συμφωνήσαμε να γίνει η αντικατάσταση.
Δεν θα αναφερθώ καθόλου στην ασυνέπεια (η μια ωρίτσα, έγινε 3,5!) ή στην μικροζημιά στην ζάντα αλουμινίου κατά την αντικατάσταση, ως εντελώς δευτερεύουσας σημασίας στη χώρα που ζούμε. Πλήρωσα, πήρα την απόδειξή μου και αναχώρησα ανυποψίαστος για τη δουλειά μου.
Την επόμενη ημέρα (Σάββατο 08.09.2012) ευρισκόμενος στην ιδιαίτερη πατρίδα μου Αλεξανδρούπολη, έχοντας χρόνο αυτή τη φορά, επισκέφθηκα κατάστημα ελαστικών για να ρωτήσω προκειμένου να αλλάξω και το μπροστά ελαστικό. Κατά τον αυτονόητο έλεγχο του πίσω «καινούργιου» ελαστικού, εν μέσω μισόλογων και ανθυπομειδιαμάτων, έμαθα εμβρόντητος ότι το ελαστικό δεν υπήρχε στους σχετικούς καταλόγους πιθανότατα από 2ετίας και πλέον, αφού είχε κατασκευασθεί την 15η εβδομάδα του 2009 (ήταν δηλαδή ήδη 3,5 ετών), γεγονός που επιβεβαίωσα και σε άλλο κατάστημα. Μου αναφέρθηκε ότι υπάρχει περίπτωση να βρει κανείς παλιά αμεταχείριστα ελαστικά (εννοώντας ενός έτους), τα οποία μετά από ενημέρωση και συνεννόηση με τον πελάτη πωλούνται σε πολύ χαμηλότερη τιμή. Παρόμοια κουβέντα είχα και προ 3μήνου περίπου σε κάποιο άλλο κατάστημα στην Ξάνθη, την προσφορά του οποίου φυσικά αρνήθηκα, όπως θα έκανε κάθε λογικός άνθρωπος.
Την Δευτέρα 10.09.2012 το πρωί, όπως ήταν ευνόητο, επικοινώνησα τηλεφωνικά με τον κ. Μ. σε πνεύμα συνεννόησης, μη έχοντας ούτε τη διάθεση, ούτε πολύ περισσότερο τον χρόνο για στείρες αντιπαραθέσεις (παρά την ταλαιπωρία), προσδοκώντας μετά από ένα προσχηματικό έστω συγνώμη, να βρεθεί μια λύση, δηλ. είτε να μου αντικαταστήσει το ελαστικό με πραγματικά καινούργιο, αφού αυτό συνεννοηθήκαμε και γι αυτό πλήρωσα, ή να του το επιστρέψω και να μου δώσει πίσω τα χρήματά μου.
Η αντιμετώπισή του παραπέμπει στην γνωστή καθημερινή εικόνα που έχει ο καθένας μας από τους ελληνικούς δρόμους, όπου ο διαπράττων την εξόφθαλμη παρανομία, κοντεύει να δείρει τον έτερο εμπλεκόμενο που είχε το «θράσος» να την επισημάνει ή να διαμαρτυρηθεί.
Εν μέσω ακατάσχετης φλυαρίας, στην προσπάθεια να δικαιολογήσει τα αδικαιολόγητα, άκουσα ότι τα ελαστικά έχουν εγγύηση 10 χρόνια, ότι αυτός τρέχει σε αγώνες και ξέρει κι όχι εγώ, ότι όταν είναι φυλαγμένα στη σκιά δεν υπάρχει πρόβλημα, ποιος μου τα είπε αυτά για το ελαστικό που μου τοποθέτησε, να πληρώσω τα εργατικά και να μου το βγάλει, καταλήγοντας με τα πολλά ότι τώρα το λάστιχο είναι μεταχειρισμένο και δεν μπορεί να κάνει τίποτε!!!
Διαμαρτυρήθηκα για την απολύτως αντιεπαγγελματική του συμπεριφορά, τον ενημέρωσα ότι για λόγους αρχής, επιφυλάσσομαι να ασκήσω κάθε νόμιμο δικαίωμά μου. Μου απάντησε «κάνε ό,τι θέλεις» και κλείσαμε.
Δρ Νικηφορίδης Δημήτριος
Διευθυντής Νευρολογικού Τμήματος
Γενικό Νοσοκομείο Ξάνθης
ΥΓ: Όπως είναι φυσικό, έχω ήδη παραγγείλει πραγματικά καινούργια ελαστικά (μπρος-πίσω), τα οποία πρόκειται να αντικαταστήσω άμεσα.
Οι μεταξύ μας συνεννοήσεις (τόσο δια ζώσης, όσο και τηλεφωνικά) έγιναν παρουσία σοβαρών και αξιόπιστων προσώπων.
Έχω καταγγείλει την υπόθεση στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και αναλόγως των εξελίξεων, διατηρώ το δικαίωμα να προβώ σε οποιαδήποτε νόμιμη ενέργεια κρίνω σκόπιμη.
Tromaktiko
Μετά από τη σχετική συνεννόηση, μου είπε ότι διαθέτει κατάλληλο «καινούργιο» ελαστικό (PIRELLI GTS 24 140/60-14) προς 80€. Μου επέδειξε το αμεταχείριστο όντως ελαστικό, για το οποίο παρόλα αυτά επανέλαβα την ερώτηση αν είναι καινούργιο, εννοώντας προφανώς την ημερομηνία κατασκευής του, όπως είναι αυτονόητο σε παρόμοιες συναλλαγές (δεν ήξερα σ’ εκείνη την φάση να το ελέγξω μόνος μου) και με διαβεβαίωσε με σκόπιμη ασάφεια ότι «μόλις πριν λίγες ημέρες το παρέλαβε». Συμφωνήσαμε να γίνει η αντικατάσταση.
Δεν θα αναφερθώ καθόλου στην ασυνέπεια (η μια ωρίτσα, έγινε 3,5!) ή στην μικροζημιά στην ζάντα αλουμινίου κατά την αντικατάσταση, ως εντελώς δευτερεύουσας σημασίας στη χώρα που ζούμε. Πλήρωσα, πήρα την απόδειξή μου και αναχώρησα ανυποψίαστος για τη δουλειά μου.
Την επόμενη ημέρα (Σάββατο 08.09.2012) ευρισκόμενος στην ιδιαίτερη πατρίδα μου Αλεξανδρούπολη, έχοντας χρόνο αυτή τη φορά, επισκέφθηκα κατάστημα ελαστικών για να ρωτήσω προκειμένου να αλλάξω και το μπροστά ελαστικό. Κατά τον αυτονόητο έλεγχο του πίσω «καινούργιου» ελαστικού, εν μέσω μισόλογων και ανθυπομειδιαμάτων, έμαθα εμβρόντητος ότι το ελαστικό δεν υπήρχε στους σχετικούς καταλόγους πιθανότατα από 2ετίας και πλέον, αφού είχε κατασκευασθεί την 15η εβδομάδα του 2009 (ήταν δηλαδή ήδη 3,5 ετών), γεγονός που επιβεβαίωσα και σε άλλο κατάστημα. Μου αναφέρθηκε ότι υπάρχει περίπτωση να βρει κανείς παλιά αμεταχείριστα ελαστικά (εννοώντας ενός έτους), τα οποία μετά από ενημέρωση και συνεννόηση με τον πελάτη πωλούνται σε πολύ χαμηλότερη τιμή. Παρόμοια κουβέντα είχα και προ 3μήνου περίπου σε κάποιο άλλο κατάστημα στην Ξάνθη, την προσφορά του οποίου φυσικά αρνήθηκα, όπως θα έκανε κάθε λογικός άνθρωπος.
Την Δευτέρα 10.09.2012 το πρωί, όπως ήταν ευνόητο, επικοινώνησα τηλεφωνικά με τον κ. Μ. σε πνεύμα συνεννόησης, μη έχοντας ούτε τη διάθεση, ούτε πολύ περισσότερο τον χρόνο για στείρες αντιπαραθέσεις (παρά την ταλαιπωρία), προσδοκώντας μετά από ένα προσχηματικό έστω συγνώμη, να βρεθεί μια λύση, δηλ. είτε να μου αντικαταστήσει το ελαστικό με πραγματικά καινούργιο, αφού αυτό συνεννοηθήκαμε και γι αυτό πλήρωσα, ή να του το επιστρέψω και να μου δώσει πίσω τα χρήματά μου.
Η αντιμετώπισή του παραπέμπει στην γνωστή καθημερινή εικόνα που έχει ο καθένας μας από τους ελληνικούς δρόμους, όπου ο διαπράττων την εξόφθαλμη παρανομία, κοντεύει να δείρει τον έτερο εμπλεκόμενο που είχε το «θράσος» να την επισημάνει ή να διαμαρτυρηθεί.
Εν μέσω ακατάσχετης φλυαρίας, στην προσπάθεια να δικαιολογήσει τα αδικαιολόγητα, άκουσα ότι τα ελαστικά έχουν εγγύηση 10 χρόνια, ότι αυτός τρέχει σε αγώνες και ξέρει κι όχι εγώ, ότι όταν είναι φυλαγμένα στη σκιά δεν υπάρχει πρόβλημα, ποιος μου τα είπε αυτά για το ελαστικό που μου τοποθέτησε, να πληρώσω τα εργατικά και να μου το βγάλει, καταλήγοντας με τα πολλά ότι τώρα το λάστιχο είναι μεταχειρισμένο και δεν μπορεί να κάνει τίποτε!!!
Διαμαρτυρήθηκα για την απολύτως αντιεπαγγελματική του συμπεριφορά, τον ενημέρωσα ότι για λόγους αρχής, επιφυλάσσομαι να ασκήσω κάθε νόμιμο δικαίωμά μου. Μου απάντησε «κάνε ό,τι θέλεις» και κλείσαμε.
Δρ Νικηφορίδης Δημήτριος
Διευθυντής Νευρολογικού Τμήματος
Γενικό Νοσοκομείο Ξάνθης
ΥΓ: Όπως είναι φυσικό, έχω ήδη παραγγείλει πραγματικά καινούργια ελαστικά (μπρος-πίσω), τα οποία πρόκειται να αντικαταστήσω άμεσα.
Οι μεταξύ μας συνεννοήσεις (τόσο δια ζώσης, όσο και τηλεφωνικά) έγιναν παρουσία σοβαρών και αξιόπιστων προσώπων.
Έχω καταγγείλει την υπόθεση στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και αναλόγως των εξελίξεων, διατηρώ το δικαίωμα να προβώ σε οποιαδήποτε νόμιμη ενέργεια κρίνω σκόπιμη.
Tromaktiko
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
Reuters: Υποδοχή της Μέρκελ με… απεργίες στην Ελλάδα!
ΕΠΟΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
Ραγκούσης: Εξαπατηθήκαμε για τη λίστα Λαγκάρντ
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
