Απάντηση Pizza Fan σε παράπονο αναγνώστη

2012-03-21 14:15:08

Διαβάσαμε με ιδιαίτερη προσοχή την επιστολή του αναγνώστη σας – πελάτη μας,

Αναγνώστης αναφέρει πως πρέπει να υπάρχει προσοχή στις online παραγγελίες από την pizza fan

τον οποίο δυστυχώς, δυσαρεστήσαμε.

Πράγματι, στην περίπτωσή της παραγγελίας του, η «μηχανή» μας δεν λειτούργησε σωστά. Αντί της έκπτωσης 50% που ο πελάτης μας δικαιούτο, καταχωρήθηκε έκπτωση 30% Οι μηχανογράφοι μας, αιτιολογούν το γεγονός στην παραμονή του πελάτη για πολλή ώρα στο ίδιο session, ως εκ τούτου την αδράνεια της εφαρμογής και κατά συνέπεια την καταχώρηση λανθασμένης έκπτωσης.

Όπως και να χει, όποια κι είναι τα αίτια της λανθασμένης λειτουργίας της παραγγελιοληψίας web, καλούμαστε να επανορθώσουμε στο λάθος που μέχρι τώρα κάναμε.

Εφεξής, καταργούμε τις εκπτώσεις 30% ή 40% από το Διαδίκτυο. Πλέον η μόνη έκπτωση με την οποία θα παραγγέλνουν οι πελάτες μας από το internet, θα είναι 50% χωρίς τη χρήση εκπτωτικού κουπονιού και πάντα ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας.

Εμείς στην Pizza Fan έχουμε μάθει να ακούμε, να αφουγκραζόμαστε τα παράπονα – υποδείξεις των φίλων που μας τιμούν με την παραγγελία τους. Σεβόμενοι τους φίλους μας, κάνουμε πράξη ότι έχουμε καταφέρει μέχρι τώρα. Να είμαστε η Νο 1 αλυσίδα pizza delivery, να χορηγούμε δωρεάν χιλιάδες εκδηλώσεις Δήμων, Σχολείων κλπ, να δίνουμε δουλειά σε εκατοντάδες κόσμο, να σερβίρουμε καθημερινά πάνω από 16.000 μερίδες φρεσκομαγειρεμένου φαγητού και εν κατακλείδι, να έχουμε πάνω από 1.400.000 ευχαριστημένους πελάτες.

Αγαπητέ φίλε αναγνώστη, σε ευχαριστούμε για τη βοήθειά σου. Με την ανάρτηση του σχολίου σου, φρόντισες να γίνουμε καλύτεροι.
Pizza Fan Tromaktiko

ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ