2013-04-11 00:47:03
Ευκολίες πληρωμής ως και απαγόρευση της διακοπής ηλεκτροδότησης, προβλέπει υπουργική απόφαση για την προστασία των ευάλωτων καταναλωτών ηλεκτρικής ενέργειας, η οποία τίθεται σε ισχύ.
Προβλέπεται η εξόφληση των ληξιπρόθεσμων οφειλών των καταναλωτών, τμηματικά και άτοκα, με δόσεις που δε θα υπερβαίνουν το 50% της αντίστοιχης μηνιαίας δαπάνης για ηλεκτρική ενέργεια. Επίσης, απαγορεύεται η διακοπή ηλεκτροδότησης στους ευάλωτους οικιακούς καταναλωτές από το Νοέμβριο ως τον Απρίλιο και από τον Ιούλιο ως τον Αύγουστο.
Η ΔΕΗ οφείλει να περνάει την ανεξόφλητη οφειλή σε κάθε επόμενο λογαριασμό, να ειδοποιεί 10 ημέρες πριν διακόψει το ρεύμα του καταναλωτή που δεν έχει πληρώσει, ενώ σε καμία περίπτωση, δε θα μπορεί να διακόψει την ηλεκτροδότηση λόγω ανεξόφλητης οφειλής, πριν περάσει το χρονικό περιθώριο των 90 ημερών.
Παράλληλα, όσοι οικονομικά ασθενείς έχουν βρεθεί σε ενεργειακή πενία, δε θα γίνεται διακοπή ηλεκτροδότησης, όπως δε θα γίνεται σε ηλικιωμένους καταναλωτές που έχουν συμπληρώσει το 70ό έτος της ηλικίας τους και σε όσους υποστηρίζονται μηχανικά.
Την απόφαση υπέγραψε ο υφυπουργός Περιβάλλοντος, Μάκης Παπαγεωργίου, μετά από εισήγηση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας.
Σύμφωνα με το νόμο 4001/2011, ευάλωτοι καταναλωτές είναι:
Οι οικονομικά ασθενείς Οικιακοί Πελάτες που πλήττονται από την Ενεργειακή Πενία (δηλαδή λόγω οικονομικής, οικογενειακής κατάστασης ή κατάστασης υγείας δυσκολεύονται να καλύψουν τις δαπάνες για ρεύμα ή φυσικό αέριο).
Οι πελάτες που εξαρτώνται από την αδιάλειπτη παροχή ενέργειας είτε οι ίδιοι ή οι σύζυγοι αυτών ή πρόσωπα των οποίων έχουν την επιμέλεια και συνοικούν με μαζί τους. Στην κατηγορία αυτή υπάγονται οι πελάτες που χρήζουν μηχανικής υποστήριξης και ιδίως άτομα που χρειάζονται ρεύμα για τη λειτουργία συσκευών υποστήριξης ή παρακολούθησης ζωτικών λειτουργιών (συσκευές μηχανικής υποστήριξης αναπνευστικής ή καρδιακής λειτουργίας, συσκευές αιμοκάθαρσης κλπ.)
Ηλικιωμένοι πελάτες που έχουν συμπληρώσει το εβδομηκοστό έτος της ηλικίας τους, υπό την προϋπόθεση ότι δεν συνοικούν με άλλο πρόσωπο το οποίο δεν έχει συμπληρώσει το συγκεκριμένο όριο ηλικίας.
Πελάτες με σοβαρά προβλήματα υγείας, ιδίως άτομα με σοβαρή σωματική ή ψυχική αναπηρία, με νοητική αναπηρία, σοβαρά οπτικοακουστικά ή κινησιακά προβλήματα, ή με πολλαπλές αναπηρίες ή με χρόνια πάθηση και οι οποίοι εκ του λόγου τούτου δεν δύνανται να διαχειριστούν και διαπραγματευτούν τη συμβατική τους σχέση με τον προμηθευτή.
Τα κριτήρια, οι προϋποθέσεις, η διαδικασία ένταξης ενός πελάτη σε κατηγορία Ευάλωτων Πελατών και η διαδικασία απένταξης από αυτήν καθώς και τα απαιτούμενα δικαιολογητικά θα καθοριστούν με υπουργική απόφαση.
thestival.gr
Προβλέπεται η εξόφληση των ληξιπρόθεσμων οφειλών των καταναλωτών, τμηματικά και άτοκα, με δόσεις που δε θα υπερβαίνουν το 50% της αντίστοιχης μηνιαίας δαπάνης για ηλεκτρική ενέργεια. Επίσης, απαγορεύεται η διακοπή ηλεκτροδότησης στους ευάλωτους οικιακούς καταναλωτές από το Νοέμβριο ως τον Απρίλιο και από τον Ιούλιο ως τον Αύγουστο.
Η ΔΕΗ οφείλει να περνάει την ανεξόφλητη οφειλή σε κάθε επόμενο λογαριασμό, να ειδοποιεί 10 ημέρες πριν διακόψει το ρεύμα του καταναλωτή που δεν έχει πληρώσει, ενώ σε καμία περίπτωση, δε θα μπορεί να διακόψει την ηλεκτροδότηση λόγω ανεξόφλητης οφειλής, πριν περάσει το χρονικό περιθώριο των 90 ημερών.
Παράλληλα, όσοι οικονομικά ασθενείς έχουν βρεθεί σε ενεργειακή πενία, δε θα γίνεται διακοπή ηλεκτροδότησης, όπως δε θα γίνεται σε ηλικιωμένους καταναλωτές που έχουν συμπληρώσει το 70ό έτος της ηλικίας τους και σε όσους υποστηρίζονται μηχανικά.
Την απόφαση υπέγραψε ο υφυπουργός Περιβάλλοντος, Μάκης Παπαγεωργίου, μετά από εισήγηση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας.
Σύμφωνα με το νόμο 4001/2011, ευάλωτοι καταναλωτές είναι:
Οι οικονομικά ασθενείς Οικιακοί Πελάτες που πλήττονται από την Ενεργειακή Πενία (δηλαδή λόγω οικονομικής, οικογενειακής κατάστασης ή κατάστασης υγείας δυσκολεύονται να καλύψουν τις δαπάνες για ρεύμα ή φυσικό αέριο).
Οι πελάτες που εξαρτώνται από την αδιάλειπτη παροχή ενέργειας είτε οι ίδιοι ή οι σύζυγοι αυτών ή πρόσωπα των οποίων έχουν την επιμέλεια και συνοικούν με μαζί τους. Στην κατηγορία αυτή υπάγονται οι πελάτες που χρήζουν μηχανικής υποστήριξης και ιδίως άτομα που χρειάζονται ρεύμα για τη λειτουργία συσκευών υποστήριξης ή παρακολούθησης ζωτικών λειτουργιών (συσκευές μηχανικής υποστήριξης αναπνευστικής ή καρδιακής λειτουργίας, συσκευές αιμοκάθαρσης κλπ.)
Ηλικιωμένοι πελάτες που έχουν συμπληρώσει το εβδομηκοστό έτος της ηλικίας τους, υπό την προϋπόθεση ότι δεν συνοικούν με άλλο πρόσωπο το οποίο δεν έχει συμπληρώσει το συγκεκριμένο όριο ηλικίας.
Πελάτες με σοβαρά προβλήματα υγείας, ιδίως άτομα με σοβαρή σωματική ή ψυχική αναπηρία, με νοητική αναπηρία, σοβαρά οπτικοακουστικά ή κινησιακά προβλήματα, ή με πολλαπλές αναπηρίες ή με χρόνια πάθηση και οι οποίοι εκ του λόγου τούτου δεν δύνανται να διαχειριστούν και διαπραγματευτούν τη συμβατική τους σχέση με τον προμηθευτή.
Τα κριτήρια, οι προϋποθέσεις, η διαδικασία ένταξης ενός πελάτη σε κατηγορία Ευάλωτων Πελατών και η διαδικασία απένταξης από αυτήν καθώς και τα απαιτούμενα δικαιολογητικά θα καθοριστούν με υπουργική απόφαση.
thestival.gr
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
ΕΠΟΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
Δυο «πρωτάρηδες» στην τετράδα του πόλο
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
