2013-08-01 11:26:04
Κυριοι, έχω να καταγγειλλω τα κατωθι Μου εγινε τηλεφωνικως απο την WIND (τμημα συμβολαιων) η παρακατω προσφορα.
Συνδεση στο δικτυο της WIND με ταχυτητα εως 24mbps για το ιντερνετ και απεριοριστες κλησεις προς εθνικα σταθερα τηλεφωνα και 45 λεπτα χωρις χρεωση προς ολα τα κινητα αντι 24 ευρω μηνιαιως συμπεριλαμβανομενου ΦΠΑ και δωρο τα τελη ενεργοποιησης κι ο εξοπλισμος.Δεχτηκα την προσφορα και 25/7/13 ελαβα τον πρωτο λογαριασμο στον οποιο χρεωνουν 27,80 ευρω συν ΦΠΑ 23%=34,20 ευρω αντι των 24 τελικη αξια που μου υποσχεθηκαν και επιπλεον χρεωνουν τα τελη ενεργοποισης ητοι 36,20 ευρω που μου υποσχεθηκαν οτι θα ειναι δωρο και τελικως ζητουν να τους καταβαλλω 63,33 ευρω!
Οταν επικοινωνησα με το τμημα «εξυπηρετησης πελατων» της εταιρειας και τους ειπα οτι προτιθεμαι να πληρωσω μονο τα 24 ευρω του συμφωνημενου τιμηματος με απειλησαν με φραγη τηλεφωνου και διακοπη ιντερνετ,αφου μου υπεδειξαν να πληρωσω ολοκληρο το ποσον των 63,33 ευρω και στο μελλον ειπαν θα με πιστωσουν με το ποσον που αντιστοιχει στα τελη ενεργοποιησης. Καταγγελω λοιπον:
1- την παρελκιστικη τακτικη των προσφορων της WIND
2-την μη τηρηση της προταθεισης συμφωνιας
3-την μη τηρηση των συμβατικων υποχρεωσεων της WIND,δεδομενου οτι ενεργοποιησαν την γραμμη μου στις 15/7/13 και τον απαραιτητο εξοπλισμο για την χρηση της γραμμης τον παρελαβα στις 20/7/13 ενω η WIND ξεκιναει να με χρεωνει απο τις 15/7/13 για υπηρεσιες που δεν μπορουσα να λαβω λογω ελλειψης του εξοπλισμου(router)
4-την παντελη αδιαφορια των αρμοδιων για την εξυπηρετηση και επιλυση των προβληματων των πελατων της WIND.
5- την χρηση βιας εκ μερους της WIND μεσω των απειλων περι φραγης.
Αναγνώστης Tromaktiko
Συνδεση στο δικτυο της WIND με ταχυτητα εως 24mbps για το ιντερνετ και απεριοριστες κλησεις προς εθνικα σταθερα τηλεφωνα και 45 λεπτα χωρις χρεωση προς ολα τα κινητα αντι 24 ευρω μηνιαιως συμπεριλαμβανομενου ΦΠΑ και δωρο τα τελη ενεργοποιησης κι ο εξοπλισμος.Δεχτηκα την προσφορα και 25/7/13 ελαβα τον πρωτο λογαριασμο στον οποιο χρεωνουν 27,80 ευρω συν ΦΠΑ 23%=34,20 ευρω αντι των 24 τελικη αξια που μου υποσχεθηκαν και επιπλεον χρεωνουν τα τελη ενεργοποισης ητοι 36,20 ευρω που μου υποσχεθηκαν οτι θα ειναι δωρο και τελικως ζητουν να τους καταβαλλω 63,33 ευρω!
Οταν επικοινωνησα με το τμημα «εξυπηρετησης πελατων» της εταιρειας και τους ειπα οτι προτιθεμαι να πληρωσω μονο τα 24 ευρω του συμφωνημενου τιμηματος με απειλησαν με φραγη τηλεφωνου και διακοπη ιντερνετ,αφου μου υπεδειξαν να πληρωσω ολοκληρο το ποσον των 63,33 ευρω και στο μελλον ειπαν θα με πιστωσουν με το ποσον που αντιστοιχει στα τελη ενεργοποιησης. Καταγγελω λοιπον:
1- την παρελκιστικη τακτικη των προσφορων της WIND
2-την μη τηρηση της προταθεισης συμφωνιας
3-την μη τηρηση των συμβατικων υποχρεωσεων της WIND,δεδομενου οτι ενεργοποιησαν την γραμμη μου στις 15/7/13 και τον απαραιτητο εξοπλισμο για την χρηση της γραμμης τον παρελαβα στις 20/7/13 ενω η WIND ξεκιναει να με χρεωνει απο τις 15/7/13 για υπηρεσιες που δεν μπορουσα να λαβω λογω ελλειψης του εξοπλισμου(router)
4-την παντελη αδιαφορια των αρμοδιων για την εξυπηρετηση και επιλυση των προβληματων των πελατων της WIND.
5- την χρηση βιας εκ μερους της WIND μεσω των απειλων περι φραγης.
Αναγνώστης Tromaktiko
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
Σπιτική αγκιναρόπιτα
ΕΠΟΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
Αντετοκούνμπο: Ευκαιρία ζωής
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
