2013-09-02 18:09:03
Δυστυχώς αγαπητή συνδρομήτρια έχεις μπλέξει. Διαβάζοντας αυτό το κείμενο ίσως κατανοήσεις περισσότερο την κατάσταση στη ΧΟΛ.
(αφορά: Καταγγελία αναγνώστριας για εξαπάτηση από την HOL)
Καταρχήν να σε ενημερώσω ότι ήμουνα εργαζόμενος στη ΧΟΛ για 3,5 χρόνια. Πέρασα και από την εξυπηρέτηση πελατών και από το τεχνικό τμήμα. Πλέον το τηλεφωνικό κέντρο της εξυπηρέτησης πελατών ΔΕΝ ΑΝΉΚΕΙ στην ΧΟΛ αλλά σε άλλες εταιρίες που πουλάνε υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου.
Δηλαδή τα παιδιά που απαντάνε στις κλήσεις του 13844 πριν από εσένα μπορεί να μίλησαν με πελάτη τις εθνικής ασφαλιστικής ή της Ιντεραμέρικαν! Ναι ναι δουλεύουνε για 2 και 3 εταιρίες ταυτόχρονα! "Γιαυτό" και δεν υπάρχει "συνεννόηση"
Η κοπέλα που σου έκανε την προσφορά δουλεύει μέσα στην εταιρία στο τμήμα που λέγεται RETENTION. Δυστυχώς όμως αυτά που είπες και κατέγραψε η κοπέλα δεν ξέρει να τα δει ο υπάλληλος του τηλεφωνικού κέντρου που απαντάει σε κλήσεις άλλων 2-3 εταιριών!! Το πρόβλημα τις ασυνεννοησίας μεταξύ τμημάτων είναι χρόνιο καρκίνωμα για την ΧΟΛ και απ ότι φαίνεται δεν θα το λύσουνε ποτε
. Ο κάθε manager του κάθε τμήματος κοιτάει την πάρτι του και αυτό είναι το αδύναμο τους σημείο αλλα δεν έχουν την ευστροφία να το καταλάβουν. Θα πρέπει όμως να ξέρεις ότι τα παιδιά που δουλεύουν στην ΧΟΛ δουλεύουν κάτω από τραγικές συνθήκες (2 τουαλέτες για 250 άτομα) και προϊσταμένους άσχετους και βλάκες που έχουν υιοθετήσει την λογική " αν δεν συμμορφωθούν θα απολύονται και θα τους πετάμε από τα παράθυρα" αξιολογήσεις με βάση το γλείψιμο και πάει λέγοντας... Προσπάθησε λοιπόν να μην τους κάνεις την ζωή πιο δύσκολη. Η ευγένεια κερδίζει να το θυμάσαι. Από την άλλη έχεις την επιλογή να ξαναπάς στον ΟΤΕ και να τα δίνεις στους Γερμανούς... Αυτά.. Καλο ξέμπλεγμα Αναγνώστης Tromaktiko
(αφορά: Καταγγελία αναγνώστριας για εξαπάτηση από την HOL)
Καταρχήν να σε ενημερώσω ότι ήμουνα εργαζόμενος στη ΧΟΛ για 3,5 χρόνια. Πέρασα και από την εξυπηρέτηση πελατών και από το τεχνικό τμήμα. Πλέον το τηλεφωνικό κέντρο της εξυπηρέτησης πελατών ΔΕΝ ΑΝΉΚΕΙ στην ΧΟΛ αλλά σε άλλες εταιρίες που πουλάνε υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου.
Δηλαδή τα παιδιά που απαντάνε στις κλήσεις του 13844 πριν από εσένα μπορεί να μίλησαν με πελάτη τις εθνικής ασφαλιστικής ή της Ιντεραμέρικαν! Ναι ναι δουλεύουνε για 2 και 3 εταιρίες ταυτόχρονα! "Γιαυτό" και δεν υπάρχει "συνεννόηση"
Η κοπέλα που σου έκανε την προσφορά δουλεύει μέσα στην εταιρία στο τμήμα που λέγεται RETENTION. Δυστυχώς όμως αυτά που είπες και κατέγραψε η κοπέλα δεν ξέρει να τα δει ο υπάλληλος του τηλεφωνικού κέντρου που απαντάει σε κλήσεις άλλων 2-3 εταιριών!! Το πρόβλημα τις ασυνεννοησίας μεταξύ τμημάτων είναι χρόνιο καρκίνωμα για την ΧΟΛ και απ ότι φαίνεται δεν θα το λύσουνε ποτε
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
Ανακοινώθηκε η μεταγραφή Πράνιτς στον Παναθηναϊκό
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
