Αναγνώστης καταγγέλλει την Sky Express για την ακύρωση των δρομολογίων στις 6 Απριλίου

2012-04-09 20:09:37

Ταλαιπώρησαν τον κόσμο γιατί είχαν "ένα εσωτερικό πρόβλημα, μία ενδοεταιρική διένεξη" έτσι απλά.

Τα ταξίδια μου στην Κρήτη είναι πάντα με ενδιαφέρον, προκλήσεις και περιπέτεια αλλά τέτοια περιπέτεια και ταλαιπωρία δεν την περίμενα... Φτάνοντας στο αεροδρόμιο Ελ. Βενιζέλος κατευθύνομαι στις οθόνες του αεροδρομίου ψάχνοντας για τον γκισέ της εταιρείας που πετάω και τη να δω: Πτήση sky express Αθήνα- Ηράκλειο, Παρασκευή 6/4/2012, 16.30 canceled. Στο γκισέ πληροφοριών του αεροδρομίου ήδη υπήρχαν 2-3 επιβάτες της εταιρείας που προσπαθούσαν να μάθουν από τον υπάλληλο λεπτομέρειες, αλλά μάταια. Οι 2-3 έγιναν 10 και οι 10 ..16. Μία καλή φίλη η οποία δουλεύει στο Ελ. Βενιζέλος, κάτι αρχίζει και προσπαθεί να μου πει, κάτι δεν πάει καλά με την πτήση μου και αρχίζει κατευθείαν τα πειράγματα... "είσαι σίγουρος πως θα ταξιδέψεις σήμερα;", "δεν πας καλύτερα για καφέ που έχει καλό καιρό" "τι το θέλεις το Ηράκλειο, πήγαινε καλύτερα Χίο"

. Εκπρόσωπος της sky express δεν εμφανίστηκε, όπως κανένας υπάλληλος της δεν σήκωνε τα τηλέφωνα. Δεν ξέρω αν σας έστελνα αυτή την επιστολή, μιας και ο χρόνος μου είναι περιορισμένος αυτές τις 5 μέρες που θα διαμείνω στο Ηράκλειο, αλλά με παρακίνησε η αδιαφορία της sky express και ένα κείμενο που διάβασα στο διαδίκτυο. Τι θα πει ένα εσωτερικό πρόβλημα της εταιρείας, μία ενδοεταιρική διένεξη ήταν η αιτία ακύρωσης των δρομολογίων. Τι ενδιαφέρει την κυρία που είδα να κλαίει αν οι μέτοχοι δεν τα βρίσκουν μεταξύ τους και χρησιμοποιούν τον κόσμο για να ασκήσουν πιέσεις εκατέρωθεν, εκείνη όμως ήθελε να προλάβει ένα αγαπημένο της πρόσωπο ζωντανό. Τι ενδιαφέρει την φοιτήτρια το εσωτερικό πρόβλημα της εταιρείας η οποία ήλπιζε μέχρι τελευταία στιγμή πως η sky express θα εμφανιζότανε να της εξηγήσει γιατί ακυρώθηκε η πτήση και να την κάνει μετεπιβίβαση σε άλλη πτήση άλλης εταιρείας, τα χρήματα που είχε μαζί της δεν ξεπερνούσαν τα 8 ευρώ. Τι ενδιαφέρει τον νεαρό η ενδοεταιρική διένεξη τους, εκείνος είχε μαζί του την κοπέλα του εγχειρισμένη, η οποία δυσκολευόταν να σταθεί στα πόδια της. Θα μπορούσα να σας πω και άλλα περιστατικά που συνάντησα, αλλά είμαι σίγουρος πως δεν πολύ ενδιαφέρουν την sky express. Κάποια στιγμή θελήσαμε να μάθουμε τα δικαιώματά μας και απευθυνθήκαμε στην Κρατική Αεροπορική Αρχή οι οποίοι ήταν όλοι άψογοι χωρίς να μπορούν να βρουν λύση άμεση, μιας κ δεν είναι αρμοδιότητά τους. Η sky express πουθενά μέχρι εκείνη την ώρα. Κάποιες φωνές ακούστηκαν, πρέπει να μας μετεπιβιβάσουν σε άλλη εταιρεία, να μας μεταφέρουν σε ξενοδοχεία κτλ. Η sky express πουθενά μέχρι εκείνη την ώρα, πουθενά μέχρι τώρα... Δεν είχαμε πλέον καμία ελπίδα να μας βρει λύση αυτός που μας δημιούργησε το πρόβλημα, έτσι ο καθ' ένας προσπάθησε να βρει λύση για τον εαυτό του σύμφωνα με τα οικονομικά του και τις ανάγκες του. Όμως πριν από αυτό θεώρησα πως είχαμε μία βασική υποχρέωση, να καταγγείλουμε την sky express εγγράφως και επωνύμως στην αρμόδια Κρατική Αεροπορική Αρχή και να διεκδικήσουμε αποζημίωση σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 261 όχι μόνο για την ματαίωση-ακύρωση της πτήσης με υπαιτιότητα της, αλλά επί πλέον για την πλήρη αδιαφορία της εταιρείας όπως και για την ταλαιπωρία που υπεστήκαμε. Ας ελπίσουμε την επόμενη φορά που στην sky express έχουν εσωτερικά προβλήματα ή οποιαδήποτε ενδοεταιρική διένεξη, να τη λύνουν μεταξύ τους, μέσα στα γραφεία τους, χωρίς να ταλαιπωρούν τον κόσμο.

Αναγνώστης Tromaktiko

ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ