Καταγγελία αναγνώστη για απαράδεκτη συμπεριφορά όλων των παρόχων σταθερής τηλεφωνίας μαζί με τον ΟΤΕ
2013-11-04 13:17:08
Από 8-10-13 έχω κάνει αίτηση στην Wind για νέα σύνδεση με νέο αριθμό στην ευρύτερη περιοχή των Ιωαννίνων. Εντάξει ως εδώ, μιας και έχουμε ελεύθερη αγορά.
Ως γνωστό όμως, όλα τα δίκτυα είναι του ΟΤΕ. Έτσι όλες οι εταιρείες, περιμένουν το τεχνικό τμήμα του ΟΤΕ να συνδέσει την γραμμή και κατόπιν αναλαμβάνουν αυτές.
Κάνοντας λοιπόν την έρευνά μου για το πόσες μέρες χρειάζεται για την σύνδεση, ο ΟΤΕ μου είχε πει 10, ενώ οι άλλοι πάροχοι 20-25. Λόγω λοιπόν της διαφοράς τιμής κατέληξα στην Wind, δίνοντάς μου πιθανή ημερομηνία 25-10-13 διότι έτσι εκτίμησε ο ΟΤΕ. Σήμερα που μιλάμε και μετά από 10 ημέρες, στην ερώτησή μου για το πότε θα συνδεθώ , η απάντηση είναι , όποτε πάει ο ΟΤΕ σύν 2 με 3 εργάσιμες μέρες.
Δηλαδή για να καταλάβω, όποτε του καπνίσει του κάθε ΟΤΕ θα ενεργοποιεί τις συνδέσεις όταν αφορά άλλους παρόχους και από την άλλη θα εξυπηρετεί σωστά τους δικούς του πελάτες
. Καί για να καταλάβω οι πάροχοι για να πάρουν πελάτες, δελεάζουν με τις τιμές , σου πετάνε αυθαίρετα μια ημερομηνία ώστε να λες δεν πειράζει , περιμένεις, και μετά σου λένε φταίει ο ΟΤΕ. Δεν υπάρχει άραγε κάποιο πλαίσιο δεοντολογίας που πρέπει να τηρείται? Δεν υπάρχουν συμφωνίες μεταξύ των εταιρειών για αλληλοεξυπηρέτηση των πελατών τους? Δεν υπάρχουν νόμοι? Την καθυστέρησή μου στις διάφορες εργασίες μου και τα χρήματα που έχω πληρώσει στα διάφορα internet cafe ποιός θα μου τα πληρώσει? Το μόνο που ξέρουν είναι να σε δέσουν για ένα χρόνο. Γιατί? Δεν ακούν εκεί στην ΕΕΤΤ που έχω στήλει το παράπονο-καταγγελία μου , για να μου απαντήσουν ?
Δεν με ενδιαφέρει αν έχουν οι εταιρείες μεταξύ τους εκκρεμότητες οικονομικές, ανταγωνιστικές ή ότι άλλο. Ας είναι πιο σαφείς στις υποχρεώσεις τους προς τον πολίτη όπως θέλουν να είναι ο πολίτης σε αυτές για να εκτιμούμε και εμείς τελικά τι είναι πιο συμφέρον, το φθηνό ή το ακριβό.
Περιμένω μία έγγραφη απάντηση από ΟΛΟΥΣ. Το όνομά μου είναι ΑΓΓ *** Ι *** του Ε ** και ο αρ. αίτησης μου στην Wind 96218** και το τηλέφωνό μου 69473**102
Αναγνώστης Tromaktiko
Ως γνωστό όμως, όλα τα δίκτυα είναι του ΟΤΕ. Έτσι όλες οι εταιρείες, περιμένουν το τεχνικό τμήμα του ΟΤΕ να συνδέσει την γραμμή και κατόπιν αναλαμβάνουν αυτές.
Κάνοντας λοιπόν την έρευνά μου για το πόσες μέρες χρειάζεται για την σύνδεση, ο ΟΤΕ μου είχε πει 10, ενώ οι άλλοι πάροχοι 20-25. Λόγω λοιπόν της διαφοράς τιμής κατέληξα στην Wind, δίνοντάς μου πιθανή ημερομηνία 25-10-13 διότι έτσι εκτίμησε ο ΟΤΕ. Σήμερα που μιλάμε και μετά από 10 ημέρες, στην ερώτησή μου για το πότε θα συνδεθώ , η απάντηση είναι , όποτε πάει ο ΟΤΕ σύν 2 με 3 εργάσιμες μέρες.
Δηλαδή για να καταλάβω, όποτε του καπνίσει του κάθε ΟΤΕ θα ενεργοποιεί τις συνδέσεις όταν αφορά άλλους παρόχους και από την άλλη θα εξυπηρετεί σωστά τους δικούς του πελάτες
Δεν με ενδιαφέρει αν έχουν οι εταιρείες μεταξύ τους εκκρεμότητες οικονομικές, ανταγωνιστικές ή ότι άλλο. Ας είναι πιο σαφείς στις υποχρεώσεις τους προς τον πολίτη όπως θέλουν να είναι ο πολίτης σε αυτές για να εκτιμούμε και εμείς τελικά τι είναι πιο συμφέρον, το φθηνό ή το ακριβό.
Περιμένω μία έγγραφη απάντηση από ΟΛΟΥΣ. Το όνομά μου είναι ΑΓΓ *** Ι *** του Ε ** και ο αρ. αίτησης μου στην Wind 96218** και το τηλέφωνό μου 69473**102
Αναγνώστης Tromaktiko
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
ΤΑ 7 ΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗ ΕΡΥΘΡΟΛΕΥΚΑ VIDEOS ΤΟΥ ΜΗΝΑ! *VIDEOS*
ΕΠΟΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑ 4/11
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
