Αναγνώστης κάνει λόγο για "αδιαφορία από την Samsung"

2013-11-14 20:51:06

Πρόσφατα απόκτησα ενα Galaxy. Η αγορά του τηλεφώνου έγινε στις 4/10/13. Η αξία του τηλ είναι 700€ στην Ελλάδα Σήμερα (13/11/13) κι εντελώς ξαφνικά χωρίς να συμβεί κάτι το τηλέφωνο έσβησε ! Το τηλέφωνο δεν έχει υποστεί καμία κακοποίηση (Πτώση, οξείδωση από νερό κτλ)

Προσπάθησα με διάφορους τρόπους (αφαίρεση και επανατοποθέτηση μπαταρίας, εισαγωγή φορτιστή, παράλληλο πάτημα κουμπιών) όμως το τηλ παρέμεινε ανενεργό με σβησμένη οθόνη!

Επικοινώνησα χωρίς καθυστέρηση με την εταιρεία Samsung αναφέροντας το πρόβλημά μου κι εκείνοι αφού καταχώρησαν το πρόβλημα (Άρ.Καταχώρησης....)με παρέπεμψαν στο πλησιέστερο Service της περιοχής (Εταιρεία Microtech..)

Πήγα αμέσως στο Service της παραπάνω εταιρείας όπου παρέλαβαν το τηλ στις 15:00

Με ενημέρωσαν ότι το τηλ θα είναι έτοιμο 30 λεπτά αργότερα κάτι που τελικά δεν ίσχυε!

Περίμενα μέχρι τις 17:00 και τότε η υπάλληλος της εταιρείας μου είπε ότι στο τηλ θα αντικατασταθεί ολόκληρη η πλακέτα.

Αναρωτιέμαι άραγε ενα τηλ είναι κάτι παραπάνω απο μια κεντρική πλακέτα? Αν ναι ας μας εξηγήσει κάποιος τι είναι αυτό?

Σημειωτέον ότι το τηλ είναι 40 ημερών και δεν έχει υποστεί καμία φθορά σε κανένα σημείο (Πρόσοψη, οθόνη, αισθητήρες, κάμερες)

Δικαιωματικά πρέπει να γίνεται αντικατάσταση συσκεύης κι οχι επισκεύη κεντρικής πλακέτας.

Ξανάεπικοινώνησα με την Samsung όπου ζήτησα αντικατάσταση συσκεύης.

Δυστυχώς κανείς δεν επικοινώνησε μαζί μου ακόμα.

Εχω επικοινωνήσει ζητώντας τον Κο ΠΡΟΙΣΤΑΜΕΝΟ ο οποίος φυσικά δεν ασχολείται με τον απλό πολίτη..γι αυτό λοιπόν: ΠΡΟΣΟΧΗ.....SAMSUNG. Αναγνώστης
Tromaktiko

ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ