Το Πανελλήνιο Άρματ Πολιτών για αποζημιώσεις ΔΕΔΔΗΕ

2013-11-26 18:20:06

Απαντώντας σε ερώτηση, με αρ. πρωτ. 3135/25-10-2013, που κατέθεσαν στη Βουλή ο Πρόεδρος του Πανελλήνιου Άρματος Πολιτών και Βουλευτής Β’ Αθήνας κ. Γιάννης Δημαράς και ο Βουλευτής Α’ Θεσσαλονίκης κ. Γαβριήλ Αβραμίδης, σχετικά με τις αποζημιώσεις που...είχε υποσχεθεί η ΔΕΔΔΗΕ, το Υπουργείο Περιβάλλοντος Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής σημειώνει ότι μέχρι σήμερα έχουν υποβληθεί 830 καταγγελίες από καταναλωτές για περιπτώσεις ζημιών ηλεκτρικών συσκευών τους , εξαιτίας τυχαίας αποκοπής του ουδετέρου αγωγού του εναερίου ή υπογείου δικτύου Χαμηλής Τάσης και χορηγήθηκαν συνολικά 309.662 ευρώ. Όμως μόνο 4 αιτήματα αποζημίωσης έχουν υποβληθεί για Εγγυημένες Υπηρεσίες του Χάρτη Υποχρεώσεων προς Καταναλωτές και χορηγηθήκαν συνολικά μόνο 60 ευρώ. Σύμφωνα με τη ΡΑΕ ο ιδιαίτερα μικρός αριθμός καταγγελιών των δικαιούχων για τη μη τήρηση των κατά περίπτωση προθεσμιών εξυπηρέτησης ανά Εγγυημένη Υπηρεσία οφείλεται στην περιορισμένη ενημέρωση των καταναλωτών για την εφαρμογή του «Χάρτη Υποχρεώσεων προς τον Καταναλωτή» σε συνδυασμό με την απαιτούμενη διαδικασία υποβολής έγγραφης αίτησης προς την Εταιρεία Διανομής για τη διεκδίκηση της σχετικής αποζημίωσης

. Για παράδειγμα, το έτος 2012, από τους 123.934 δικαιούχους καταναλωτές για τους οποίους καταγράφηκε υπέρβαση της προθεσμίας των τριών (3) εργάσιμων ημερών για την υπηρεσία «Τοποθέτηση- σύνδεση του μετρητή κατανάλωσης», οι αιτήσεις αποζημίωσης που υποβλήθηκαν στο ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. και, κατά συνέπεια, τα ποσά που καταβλήθηκαν ως οικονομική ρήτρα, ήταν ιδιαίτερα χαμηλά, σύμφωνα με τα στοιχεία της εταιρείας (4 αιτήματα- 60 ευρώ).
Tromaktiko

ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ