Αναγνώστης κάνει λόγο για "ύπουλη τακτική εταιρείας κινητής τηλεφωνίας"

2014-01-30 19:21:07

Θέλω να διαμαρτυρηθώ για τις ύπουλες και παραπλανητικές τακτικές που

ακολουθούν οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και στην προκειμένη περίπτωση η Cosmote στην προώθηση '' προσφορων''. Στην κλήση που έκανα με σκοπό την ανανέωση του χρόνου ομιλίας μου, η εταιρεία ευγενικά με

ενημέρωσε, μεσω τηλεφωνητη, για μια προσφορά σε χρόνο ομιλίας. Βέβαια

σε κανένα σημείο αυτής της ενημέρωσης δεν ανέφερε ότι η εγγραφή στην προσφορά αυτή, σημαίνει και αυτόματα τη διαγραφή μου από το καθεστώς που ηδη ισχυε και που φυσικά ήταν οικονομικοτερο. Οταν έκανα λοιπόν

εγγραφή, πρώτα μου ήρθε ενα μήνυμα οτι διαγραφομαι απο την προηγούμενη

υπηρεσία και στη συνέχεια οτι εγγραφομαι στη νέα. Αν φυσικά γνωριζα

οτι θα συμβεί κατι τέτοιο φυσικά και δεν θα προχωρουσα στην εγγραφή. Η

κα. Χ. εκπρόσωπος της Cosmote με την οποία επικοινωνησα με ενημερωσε

οτι δυστυχώς η κατάσταση δεν μπορούσε να αλλάξει και να επανέλθει το

προηγούμενο πακέτο, οπότε με αλλα λογια την πατησα. Στην ιστοσελίδα

τους αναφέρει ότι η προσφορά δεν ισχύει για υφισταμένους πελάτες,

έχοντες το δικό μου πρόγραμμα, ωστόσο τηλεφωνικα η εγγραφή έγινε

κανονικά με παράλληλη διαγραφή απο την προηγούμενη, χωρίς ενημέρωση ή

προειδοποίηση. Φυσικά θα αλλαξω εταιρεία...

Αναγνώστης Tromaktiko

ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ