Αναγνώστης δυσαρεστημένος με εξυπηρέτηση εταιρίας τηλεπικοινωνίας

2014-02-05 22:11:08

Στις 20 Ιανουαρίου έχω κάνει τηλεφωνική παραγγελία για 3play, στέλνω με φαξ την αίτηση της ΔΕΗ, γιατί είμαστε νέοι στο σπίτι και δεν... υπήρχε παλαιός λογαριασμός, με πήρανε τηλ ότι έχουν λάβει το φαξ, έκανα και την αίτηση τους την πήγε το courier, και σήμερα, μετά από 2 εβδομάδες πήρα τηλ από περιέργεια για το που βρίσκεται η αίτηση, η εξέλιξή της, και μου ανέφεραν πως ούτε καν είμαι πελάτης, ούτε έχει ξεκινήσει καμία αίτηση, ότι θέλετε να σας στείλω λογαριασμό της ΔΕΗ, κτλ. Μπράβο forthnet. Έπρεπε να επικοινωνήσω μετά με άλλα 5 άτομα, και στο τέλος να μου πουν "Α, ναι! Έχετε δίκιο, έχετε στείλει την αίτηση της ΔΕΗ, και προχωράμε το γρηγορότερο δυνατό!" Ευχαριστώ πάρα πολύ για το ενδιαφέρον που δείχνετε στους πελάτες σας! Το γρηγορότερο φαντάζομαι είναι το ότι σε 10-15 μέρες πιθανώς να έχει επικοινωνήσει κάποιος μαζί μου? ή θα έχω και τηλέφωνο? Επειδή μάλλον σε 15 μέρες πάλι θα επικοινωνώ εγώ μαζί σας, για να δούμε... Επίσης το άλλο θέμα είναι πως φοβάμαι να κάνω και αίτηση σε άλλη εταιρεία πλέον γιατί θα μπλεχτούν τα πράγματα περισσότερο. Ελλαδάρα πας μπροστά!! Και πάλι ευχαριστώ Forthnet!

Αναγνώστης
Tromaktiko

ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ