2014-03-02 15:56:11
Θα ήθελα να σας περιγράψω την ταλαιπωρία μου σχετικά με την εταιρία παροχής τηλεφωνίας και internet “Forthnet”. Έχει περίπου 6 μήνες που έχω κάνει συμβόλαιο με τον συγκεκριμένο πάροχο χωρίς να μου έρθει ούτε ένας λογαριασμός.
Η εταιρία προχωρεί αυθαίρετα σε φραγή της υπηρεσίας μου χωρίς να στείλει λογαριασμό. Χαρακτηριστικό είναι ότι εδώ και 6 μήνες που έχω κάνει συμβόλαιο δεν έχω πάρει ούτε έναν λογαριασμό, ενώ έχουν γίνει τρεις φραγές της υπηρεσίας μου! Σε συχνές επικοινωνίες με την εταιρία για το λόγο της φραγής, η εταιρία ισχυρίζεται ότι έχει στείλει λογαριασμό και ότι αν θέλω μπορώ να πληρώνω μέσω e-banking (με κωδικό πληρωμής), μετά τη φραγή, και χωρίς ουσιαστικά να ξέρω τι πληρώνω. Επίσης, μετά από παράπονα μου, με ΄χει διαβεβαιώσει, στις 19/2/14, ότι μέχρι να εκδοθεί λογαριασμός και να πάρω λογαριασμό, δε θα ξαναγίνει φραγή. Να σημειωθεί οτι δεν έχω αλλάξει διεύθυνση εδώ και 10 χρόνια και τα στοιχεία επικοινωνίας που έχει η εταιρία είναι τα σωστά.
Με λύπη μου διαπίστωσα ότι σήμερα πάλι έχει γίνει φραγή της σύνδεσης μου. Ο χώρος που βρίσκεται η τηλεφωνική γραμμή είναι επαγγελματικός και λόγω της διακοπής της σύνδεσης μου έχω χάσει σημαντικές προθεσμίες που αφορούν την εργασία μου. Επίσης, η αδικαιολόγητη αυτή συμπεριφορά της εταιρίας μου έχει κοστίσει και σε χρήματα.
Σε επικοινωνία με την εταιρία, η υπεύθυνη βάρδιας μου είπε ότι το συγκεκριμένο συμβαίνει και με άλλους πελάτες, ότι μπορώ να πληρώσω μέσω ebill, χωρίς όμως να συνδέσει την τηλεφωνική μου γραμμή ώστε να μπορώ να έχω πρόσβαση στο internet και να πληρώσω μέσω ebill. Αστειότητες δηλαδή.
Μάλιστα μου είπε ότι μπορώ εγώ να επικοινωνήσω με τα ΕΛΤΑ και να διαμαρτυρηθώ, λες και έχω κάνει συμβόλαιο ΕΓΩ με τα ΕΛΤΑ και όχι με τη Forthnet.
Κρίνω ότι η συγκεκριμένη συμπεριφορά της εταιρίας είναι απαράδεκτη και δε συνάδει με τους κανονισμούς και τις οδηγίες της γενικής γραμματείας καταναλωτή. Το πρώτο πράγμα που θα κάνω είναι να διακόψω το συγκεκριμένο συμβόλαιο και να ενημερώσω όλους εσάς ότι η συγκεκριμένη εταιρία λειτουργεί καταχρηστικά. Δυστυχώς η διακοπή θα μου κοστίσει καθώς έχω κάνει το λάθος να κάνω συμβόλαιο για ένα χρόνο. Να σημειώσω επίσης ότι η συγκεκριμένη εταιρία με χρέωσε για σταθερό τηλ. 1 μήνα χωρίς να έχω σταθερό τηλ. και έριξε το φταίξιμο σε βλάβη του ΟΤΕ. Όπως τώρα τα ρίχνει στα ΕΛΤΑ.
Και ένα τελευταίο παράπονο, χωρίς να θέλω να σας κουράσω. Έχω βαρεθεί την Ελλάδα της αρπαχτής, του ωχαδερφισμού, της ανευθυνότητας και της ατιμωρησίας.
Αναγνώστης Tromaktiko
Η εταιρία προχωρεί αυθαίρετα σε φραγή της υπηρεσίας μου χωρίς να στείλει λογαριασμό. Χαρακτηριστικό είναι ότι εδώ και 6 μήνες που έχω κάνει συμβόλαιο δεν έχω πάρει ούτε έναν λογαριασμό, ενώ έχουν γίνει τρεις φραγές της υπηρεσίας μου! Σε συχνές επικοινωνίες με την εταιρία για το λόγο της φραγής, η εταιρία ισχυρίζεται ότι έχει στείλει λογαριασμό και ότι αν θέλω μπορώ να πληρώνω μέσω e-banking (με κωδικό πληρωμής), μετά τη φραγή, και χωρίς ουσιαστικά να ξέρω τι πληρώνω. Επίσης, μετά από παράπονα μου, με ΄χει διαβεβαιώσει, στις 19/2/14, ότι μέχρι να εκδοθεί λογαριασμός και να πάρω λογαριασμό, δε θα ξαναγίνει φραγή. Να σημειωθεί οτι δεν έχω αλλάξει διεύθυνση εδώ και 10 χρόνια και τα στοιχεία επικοινωνίας που έχει η εταιρία είναι τα σωστά.
Με λύπη μου διαπίστωσα ότι σήμερα πάλι έχει γίνει φραγή της σύνδεσης μου. Ο χώρος που βρίσκεται η τηλεφωνική γραμμή είναι επαγγελματικός και λόγω της διακοπής της σύνδεσης μου έχω χάσει σημαντικές προθεσμίες που αφορούν την εργασία μου. Επίσης, η αδικαιολόγητη αυτή συμπεριφορά της εταιρίας μου έχει κοστίσει και σε χρήματα.
Σε επικοινωνία με την εταιρία, η υπεύθυνη βάρδιας μου είπε ότι το συγκεκριμένο συμβαίνει και με άλλους πελάτες, ότι μπορώ να πληρώσω μέσω ebill, χωρίς όμως να συνδέσει την τηλεφωνική μου γραμμή ώστε να μπορώ να έχω πρόσβαση στο internet και να πληρώσω μέσω ebill. Αστειότητες δηλαδή.
Μάλιστα μου είπε ότι μπορώ εγώ να επικοινωνήσω με τα ΕΛΤΑ και να διαμαρτυρηθώ, λες και έχω κάνει συμβόλαιο ΕΓΩ με τα ΕΛΤΑ και όχι με τη Forthnet.
Κρίνω ότι η συγκεκριμένη συμπεριφορά της εταιρίας είναι απαράδεκτη και δε συνάδει με τους κανονισμούς και τις οδηγίες της γενικής γραμματείας καταναλωτή. Το πρώτο πράγμα που θα κάνω είναι να διακόψω το συγκεκριμένο συμβόλαιο και να ενημερώσω όλους εσάς ότι η συγκεκριμένη εταιρία λειτουργεί καταχρηστικά. Δυστυχώς η διακοπή θα μου κοστίσει καθώς έχω κάνει το λάθος να κάνω συμβόλαιο για ένα χρόνο. Να σημειώσω επίσης ότι η συγκεκριμένη εταιρία με χρέωσε για σταθερό τηλ. 1 μήνα χωρίς να έχω σταθερό τηλ. και έριξε το φταίξιμο σε βλάβη του ΟΤΕ. Όπως τώρα τα ρίχνει στα ΕΛΤΑ.
Και ένα τελευταίο παράπονο, χωρίς να θέλω να σας κουράσω. Έχω βαρεθεί την Ελλάδα της αρπαχτής, του ωχαδερφισμού, της ανευθυνότητας και της ατιμωρησίας.
Αναγνώστης Tromaktiko
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
