2012-03-09 14:22:04
Από το 2002 είμαι πελάτης των Μινωικών Γραμμών με δρομολόγιο Πειραιάς-Ηράκλειο Ηράκλειο-Πειραιάς. Πριν λοιπόν μια 5ετία, ίσως και παραπάνω, έμαθα από πρακτορεία, φίλους και γνωστούς ότι υπάρχει το 50% έκπτωσης στις τρίτεκνες οικογένειες. Και ως Αποδεκτά Δικαιολογητικά, Ταυτότητα Συλλόγου τριτέκνων ή πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης. Αφού ανήκω κι εγώ σε αυτή την κατηγορία ξεκίνησα να βγάζω μισά εισιτήρια. Αργότερα έμαθα από μη επίσημα χείλη ότι το 50% ίσχυε για τους γονείς και τα τέκνα τους έως 23 ετών. Εγώ είμαι γεννηθείς του '80. Από τότε μέχρι και τον Σεπτέμβρη του 2011 ουδέποτε δεν μου ζήτησαν ούτε τα πρακτορεία εκδόσεων εισιτηρίων, αλλά κυρίως στην είσοδο του πλοίου που γίνεται ο έλεγχος, το πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης. Ούτε καν με ρώτησαν, αν το έχω μαζί μου η αν το κρατάω. Πόσο μάλλον να με ενημερώσουν απλά, αφού δεν το ζητούσαν να το δουν και να μου το πουν. Το περασμένο Σάββατο έβγαλα ένα εισιτήριο Ηράκλειο-Πειραιάς από ένα πρακτορείο ως τρίτεκνο πάλι.Τον ρωτάω τον πράκτορα αν πρέπει να του δείξω το πιστοποιητικό και μου είπε δεν χρειάζεται
. Του λέω μήπως μου το ζητήσουν στο πλοίο και μου λέει πως όχι. Φτάνω λοιπόν στην είσοδο του πλοίου και με ρωτάνε αν έχω Ταυτότητα Συλλόγου και του απαντάω ότι έχω μόνο το πιστοποιητικό. Μου το ζητάει και μου λέει ότι δεν δικαιούμαι το 50% επειδή ισχύει μόνο μέχρι 23 ετών. Του είπα ότι τόσα χρόνια ταξιδεύω χωρίς να με έχει ενημερώσει κάποιος επίσημα και η απάντηση του ήταν "τότε δεν κάνουν καλά τη δουλεια τους οι πράκτορες. Τότε του απαντάω πως ούτε κι εσείς εδώ μέσα στο πλοίο που κάνετε τον έλεγχο δεν κάνετε σωστά τη δουλεια σας, γιατί όσο καιρό ταξιδεύω δεν βρέθηκε ΈΝΑΣ να με ελέγξει και να με ενημερώσει. Εγώ από που έπρεπε να το ξέρω; Και μου έδειξε κάτι φωτοτυπίες που έχουν με τους σχετικούς όρους και πολιτική της εταιρίας μου λέει ότι το γράφει "εδώ". Κι όταν τον ρώτησα ποιος τα έχει αυτά τα χαρτιά (με το αυτονόητο ότι εγώ δεν έχω στα χέρια μου κάτι τέτοιο που να με ενημερώνει) η απάντηση του ήταν προφανές."Μόνο εμείς και τα έχουμε στείλει σε όλα τα πρακτορεία". Εγώ όμως τόσα χρόνια γιατί δεν έχω ενημερωθεί; Και ας πούμε ότι, ΝΑΙ δεν είναι σωστοί οι πράκτορες. ΕΣΕΊΣ;; Τόσα χρόνια τι κάνατε;;; Έχετε χάσει πολύ κόσμο και θα χάσετε κι άλλο, όχι μόνο επειδή ανέφερα το συγκεκριμένο συμβάν ανενημεροτητας που έχετε προς τον κόσμο, αλλά κι από πολλά άλλα όπως συμπεριφοράς κ.α. Εγώ λοιπόν θα συνεχίσω να βγάζω 50% τρίτεκνο εισιτήριο μέχρι να σοβαρευτείτε κι "εσύ" θα μου το αλλάζεις συνεχώς στην είσοδο του πλοίου μέχρι να σας βαρεθώ και να αλλάξω εταιρία, γιατί απ' ότι έχω ακούσει η ΑΝΕΚ είναι πιο αξιοπρεπής και εξυπηρετική στους πελάτες της, παρέχοντας τους συνεχή ενημέρωση και με κατανόηση.
Αναγνώστης Tromaktiko
Αναγνώστης Tromaktiko
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
Το ρεκόρ ανεργίας στην Ελλάδα στον Ξένο Τύπο
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
