Πανελλήνιο σωματείο εργαζομένων Tim (Wind): Θέσεις εργασίας - εργασιακές συνθήκες

2014-09-26 04:12:06

Με την παρούσα επιστολή θα θέλαμε να θίξουμε τα εξής ζητήματα - Οι απολύσεις συνεχίζονται με την μορφή της λήξης σύμβασης ή του εξαναγκασμού σε παραίτηση, ενώ συνεχίζετε να ισχυρίζεστε ότι δεν υπάρχει σχέδιο μείωσης προσωπικού - Στα τμήματα της εταιρίας, ιδιαίτερα μετά τις τελευταίες απολύσεις, ο φόρτος εργασίας είναι μη διαχειρίσιμος. Ως εκ τούτου έχουν αυξηθεί οι υπερωρίες και οι υπερεργασίες, σε βαθμό που συνάδελφοι δουλεύουν ως και 12 ώρες ενώ το να πάρει συνάδελφος άδεια συνοδεύεται από δημιουργία ενοχών καθώς αν καταφέρει να την πάρει του λένε ότι εξαιτίας του δεν θα πάρει άλλος, ενώ αν δεν την πάρει, του αναφέρουν ότι αυτό συνέβη γιατί την πήρε κάποιος άλλος και μάλιστα ονομαστικά... Επίσης τίθενται σοβαρά ζητήματα με την υπερωριακή νυχτερινή εργασία στα τεχνικά τμήματα ενώ στα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών συνάδελφοι υποχρεώνονται να εξυπηρετούν αντικείμενα άλλων τμημάτων με συνεχείς εναλλαγές από το ένα τμήμα στο άλλο, χωρίς συχνά να έχουν εκπαιδευτεί για αυτό (πχ συνάδελφοι CRM εξυπηρετούν κλήσεις UA, συνάδελφοι UA εξυπηρετούν NTS ή BUSSINESS κ.ο.κ)

. Είναι αυτονόητο ότι αυτό επηρεάζει τις εργασιακές συνθήκες στο σύνολό τους και η υπέρογκη πίεση έχει συνέπειες ακόμα και στην υγεία των συναδέλφων μας. Επίσης επηρεάζει την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών προς τους συνδρομητές, πχ στην εξυπηρέτηση πελατών οι υποθέσεις συνδρομητών μένουν στα αζήτητα για μέρες ενώ γίνονται προσπάθειες βελτίωσης των "αριθμών" με τερτίπια, πχ όταν καλεί συνδρομητής σε περιόδους αυξημένου φόρτου, του λέμε ότι υπάρχει τεχνικό πρόβλημα και τον ξανακαλούμε σε περιόδους μειωμένου φόρτου! Σημειωτέον, με αυτούς τους αριθμούς υποτίθεται ότι κρίνεται η απόδοση των εργαζομένων… Είναι λοιπόν ουσιώδης η διατήρηση των θέσεων εργασίας καθώς και η πρόσληψη εργαζομένων στη Wind και η πρόσληψη των συναδέλφων από εργολαβικές ως εργαζομένων Wind.

- Στις επόμενες ημέρες θα λήξουν οι συμβάσεις ορισμένου χρόνου στην Εξυπηρέτηση Πελατών, και οι συνάδελφοι ακόμα δεν έχουν ενημερωθεί,ενώ έχετε δεσμευτεί ότι η ενημέρωση θα γίνεται τουλάχιστον μία εβδομάδα πριν. Απαιτούμε να ανανεωθούν οι συμβάσεις όλων των συναδέλφων , οι οποίοι δεν καλύπτουν εποχιακές ανάγκες άλλα διαρκείς και πάγιες, όπως αποδεικνύουν οι δεκάδες ώρες υπερωριών και υπερεργασιών καθώς και ο αυξημένος φόρτος παρά την ενοποίηση τμημάτων με την Teleperformance…

Πέρα από τη βελτίωσης της εικόνας της εταιρίας, που αποτυπώνεται με κόμικς περί εταιρικής ευθύνης και ανακαινίσεις καταστημάτων, θα πρέπει να δοθεί προτεραιότητα στη βελτίωση των εργασιακών συνθηκών που ξεκινά από τη διατήρηση των θέσεων εργασίας και καταλήγει στην υπογραφή συλλογικής σύμβασης.

Επίσης θα θέλαμε να μας απαντήσετε στα εξής:

· Αναμένεται να μετακινηθούν τμήματα της Λ. Αθηνών σε άλλο κτίριο;

· Αν ναι, για ποιον λόγο, πότε και με ποιον τρόπο θα γίνει η μετακίνηση;

· Για πόσο διάστημα θα κρατήσει η μετεγκατάσταση καθώς και οι λόγοι που την αφορούν;

Αναμένουμε την άμεση και γραπτή σας απάντηση σχετικά με τα ανωτέρω.

Με εκτίμηση,
Το Δ.Σ. Tromaktiko

ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ