2015-03-11 22:16:56
Αγαπητό Tromaktiko,
Στις 04/03 πραγματοποίησα παραγγελία φωτογραφικής μηχανής μέσω του... ηλεκτρονικού καταστήματος της media markt.
Στις 04/03 λαβαίνω e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας (φωτο 1), και μετά απο λίγη ώρα, νέο e-mail οτι η παραγγελία είναι έτοιμη προς αποστολή (φωτο 2).
Όσο έχετε δεί εσείς την παραγγελία άλλο τόσο την έχω δεί κι εγώ 7 ημέρες μετά.
Σήμερα επικοινώνησα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και με άρχισαν σε κάτι ανοησίες του στύλ, δεν ξέρουμε τι έχει γίνει, ψάχνουμε, και άλλες τέτοιες δικαιολογίες.
Κατόπιν δικής μου πίεσης, άρχισαν να τα ρίχνουν στον προμηθευτή, και δεν φταίμε εμείς, και άλλα τέτοια.
Όταν ρώτησα γιατί δεν έχω ενημέρωση για την καθυστέρηση, καμία απάντηση.
Όταν επίσης ρώτησα γιατί δεν αντιμετωπίζεται τους πελάτες σας με σεβασμό, καμία απάντηση.
Φυσικά τα ερωτήματα μου δεν είχαν στόχο τον άμοιρο υπάλληλο του τηλεφωνικού κέντρου παραγγελιών...σίγουρα δεν φταίει αυτός.
Αυτοί που φταίμε είμαστε οι καταναλωτές που μας φέρονται σαν δεδομένους.
ΣΤΟΥΣ ΚΑΙΡΟΥΣ ΠΟΥ ΖΟΥΜΕ ΚΥΡΙΟΙ ΤΗΣ MEDIA MARKT ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΜΑΘΕΤΕ ΟΤΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΙΕΡΟΤΕΡΟ ΕΧΕΤΕ ΜΕΣΑ ΣΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΣΑΣ, ΚΑΙ ΟΦΕΙΛΕΤΕ ΝΑ ΤΟ ΤΟΝ ΣΕΒΕΣΤΕ ΑΝ ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΤΟΝ ΕΧΕΤΕ ΚΑΙ ΑΥΡΙΟ ΠΕΛΑΤΗ.
Η συγκεκριμένη εταιρεια οφειλε να με ενημερωσει για την καθυστερηση εκτέλεσης της παραγγελίας...αυτό θα το εκτιμούσα γιατί θα έδειχναν ενδιαφέρον για τον πελάτη τους... ετσι, με το να ψάχνω εγώ για το τι έχει γίνει η παραγγελία μου ,απλά έχασαν ένα πελάτη... που μπορεί για αυτούς να μην λέει τίποτα, για μένα όμως λέει πολλά.
Αναγνώστης
Διαβάστε περισσότερες ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ στο tromaktiko με ΕΝΑ ΚΛΙΚ ΕΔΩ!
Κάντε την δική σας καταγγελία στο tromaktiko στοΤΗΛΈΦΩΝΟ 6971 590 628 ή στο e-mail μας [email protected]
Στις 04/03 πραγματοποίησα παραγγελία φωτογραφικής μηχανής μέσω του... ηλεκτρονικού καταστήματος της media markt.
Στις 04/03 λαβαίνω e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας (φωτο 1), και μετά απο λίγη ώρα, νέο e-mail οτι η παραγγελία είναι έτοιμη προς αποστολή (φωτο 2).
Όσο έχετε δεί εσείς την παραγγελία άλλο τόσο την έχω δεί κι εγώ 7 ημέρες μετά.
Σήμερα επικοινώνησα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και με άρχισαν σε κάτι ανοησίες του στύλ, δεν ξέρουμε τι έχει γίνει, ψάχνουμε, και άλλες τέτοιες δικαιολογίες.
Κατόπιν δικής μου πίεσης, άρχισαν να τα ρίχνουν στον προμηθευτή, και δεν φταίμε εμείς, και άλλα τέτοια.
Όταν ρώτησα γιατί δεν έχω ενημέρωση για την καθυστέρηση, καμία απάντηση.
Όταν επίσης ρώτησα γιατί δεν αντιμετωπίζεται τους πελάτες σας με σεβασμό, καμία απάντηση.
Φυσικά τα ερωτήματα μου δεν είχαν στόχο τον άμοιρο υπάλληλο του τηλεφωνικού κέντρου παραγγελιών...σίγουρα δεν φταίει αυτός.
Αυτοί που φταίμε είμαστε οι καταναλωτές που μας φέρονται σαν δεδομένους.
ΣΤΟΥΣ ΚΑΙΡΟΥΣ ΠΟΥ ΖΟΥΜΕ ΚΥΡΙΟΙ ΤΗΣ MEDIA MARKT ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΜΑΘΕΤΕ ΟΤΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΙΕΡΟΤΕΡΟ ΕΧΕΤΕ ΜΕΣΑ ΣΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΣΑΣ, ΚΑΙ ΟΦΕΙΛΕΤΕ ΝΑ ΤΟ ΤΟΝ ΣΕΒΕΣΤΕ ΑΝ ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΤΟΝ ΕΧΕΤΕ ΚΑΙ ΑΥΡΙΟ ΠΕΛΑΤΗ.
Η συγκεκριμένη εταιρεια οφειλε να με ενημερωσει για την καθυστερηση εκτέλεσης της παραγγελίας...αυτό θα το εκτιμούσα γιατί θα έδειχναν ενδιαφέρον για τον πελάτη τους... ετσι, με το να ψάχνω εγώ για το τι έχει γίνει η παραγγελία μου ,απλά έχασαν ένα πελάτη... που μπορεί για αυτούς να μην λέει τίποτα, για μένα όμως λέει πολλά.
Αναγνώστης
Διαβάστε περισσότερες ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ στο tromaktiko με ΕΝΑ ΚΛΙΚ ΕΔΩ!
Κάντε την δική σας καταγγελία στο tromaktiko στοΤΗΛΈΦΩΝΟ 6971 590 628 ή στο e-mail μας [email protected]
ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
Μια από τα ίδια στο ΟΑΚΑ και καληνύχτα ποδόσφαιρο
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
