Αναγνώστης καταγγέλλει την απαράδεκτη συμπεριφορά διευθύντριας σε κατάστημα

2012-05-22 11:58:05

Την προηγουμενη εβδομαδα μετέβη στο καταστημα Κωτσοβολος στην Καλαματα η 62χρονη μητερα μου, προκειμενου να ενημερωθει σχετικα με προϊόν που παρουσιασε προβλημα κατα την χρηση, το οποιο ηταν προσφατα αγορασμενο απο το συγκεκριμένο κατάστημα. Η αντιμετωπιση απο υπαλληλο-πωλητρια στην εισοδο ηταν ορθη και εξυπηρετική, αλλα στη συνεχεια εκλήθη η διευθύντρια του καταστηματος αφου η μητερα μου εξεφρασε παραπονα για το ελαττωματικό προιον που της ειχαν πουλησει, με πολυ ευγενικο τρόπο. Η διευθυντρια τοτε αρχιζε να φωναζει, καταπλησσοντας τους παντες, μιας και το καταστημα ηταν γεματο κόσμο, κανοντας χαρακτηρισμούς στο προσωπο μιας μεγαλης γυναικας, και μη μπορώντας να διανοηθεί οτι καποιος τολμησε να εκφρασει παραπονα για ενα ελαττωματικό προιον! Ως εκ τουτου η μητερα μου περιήλθε σε τρομο και ανησυχια μιας και δεν περιμενε τετοια αντιμετώπιση απο το “στελεχος” της εταιρίας και ποσο μαλλον οταν οικογενειακως ειμαστε για περισσοτερα απο 10 ετη συνεπεις πελατες του καταστηματος. Σε επανειλημμένα email που εστειλα στο τμημα παραπονων της ιστοσελιδας του Κωτσοβολου για το συμβαν εισέπραξα πληρη αδιαφορία (σε αντιθεση με τα χρηματα που εισπράττουν οι κυριοι απο εμας και αν αργησεις 1-2μερες βαρανε τα τηλεφωνα στο σπιτι, στη δουλεια). Αυτη ειναι η εταιρια Κωτσοβολος! Για την διευθύντρια του καταστηματος η μητερα μου επιφυλάσσεται με καθε νομιμο δικαιωμα που της παρεχει ο νομος.

Αναγνώστης
Tromaktiko

ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ